Política de reembolsos y cancelaciones
Pelvic Lens ofrece suscripciones mensuales y anuales, cobradas por adelantado.
Cancelación
Cancele en cualquier momento desde Cuenta, el botón en la parte superior de cada página, a través del portal de clientes de Stripe.
Conserva el acceso hasta el final del periodo que haya pagado.
No se realizan más cargos.
El precio de fundador o de lanzamiento se pierde al cancelar y no se recupera.
Tiempo no utilizado
No se reembolsa el tiempo no utilizado dentro de un periodo mensual o anual pagado una vez que ese periodo haya comenzado.
Su primer cargo
Reembolsamos íntegramente el primer cargo si lo solicita dentro de los 7 días.
Esto aplica si todavía no ha enviado un video a un paciente.
Escriba a hello@pelviclens.com.
Cargos duplicados o realizados por error
Reembolsamos íntegramente los cargos duplicados o realizados por error.
Si cambia el precio
Damos un aviso previo de 30 días por correo electrónico antes de cambiar el precio.
Un cambio nunca se aplica a un periodo que ya haya pagado.
Si un pago falla
Stripe vuelve a intentar un pago fallido.
Su acceso continúa mientras reintenta el cobro.
Si no se puede cobrar el pago, la suscripción termina y su acceso se suspende.
Si cerramos el servicio
Reembolsamos proporcionalmente cualquier periodo que haya pagado.
En palabras sencillas: recibe de vuelta el importe de la parte del periodo pagado que no recibió.
Cómo recibe un reembolso
Los reembolsos se realizan al método de pago original a través de Stripe.
Normalmente llegan dentro de 5–10 días hábiles.
En su estado de cuenta
En su estado de cuenta aparece PELVIC LENS.