Términos de servicio
Pelvic Lens es operado por Integrated Pelvic Care Inc., bajo el nombre comercial Pelvic Lens. Estos términos constituyen el acuerdo entre usted y nosotros. Léalos antes de suscribirse.
Quiénes somos y qué es este acuerdo
Pelvic Lens es un producto de Integrated Pelvic Care Inc., una empresa registrada en Canadá.
En estos términos, «nosotros» y «nos» se refieren a esa empresa.
«Usted» se refiere al profesional de la salud o a la clínica titular de la suscripción.
Estos términos se aplican cuando usted se suscribe a Pelvic Lens y cuando lo utiliza.
Al suscribirse, los acepta.
Si se suscribe en nombre de una clínica, confirma que tiene facultades para obligarla.
La política de privacidad y la política de reembolsos forman parte de este acuerdo.
Qué es Pelvic Lens
Pelvic Lens es una biblioteca de animaciones de la anatomía pélvica.
Cada modelo muestra cómo funciona una parte de la pelvis y qué cambia cuando no funciona correctamente.
Está diseñado para que profesionales de la salud autorizados para ejercer lo utilicen con sus pacientes.
Usted abre un modelo durante la consulta y reproduce un video corto frente al paciente.
Puede enviar al paciente una página de video para pacientes: una página con una animación corta y su clínica.
Para acceder a los modelos y videos, un profesional de la salud de la clínica debe iniciar sesión.
Su suscripción incluye una dirección de clínica en pelviclens.com, con el nombre que usted elija.
Los modelos y videos son material educativo.
No constituyen asesoramiento médico ni un diagnóstico.
No tienen ninguna información sobre los pacientes.
La página de uso clínico ofrece más información al respecto.
Quién puede suscribirse
Puede suscribirse un profesional de la salud autorizado para ejercer.
Una clínica puede suscribirse en nombre de un profesional de la salud autorizado para ejercer.
Usted tiene 18 años o más.
Cuenta con autorización para ejercer donde lo hace y se mantiene dentro de los límites de esa autorización.
Sigue siendo responsable de lo que le dice al paciente.
Sigue siendo responsable del plan que le proporciona.
Pelvic Lens le ofrece una imagen para explicar, y nada más.
Su cuenta
Inicia sesión a través de Clerk, con su dirección de correo electrónico o una cuenta de Google.
Un profesional de la salud es titular de una dirección de clínica.
Un plan para clínicas cubre el número de profesionales de la salud que indica, cada uno con sus propios datos de acceso.
No comparta sus datos de acceso.
Usted es responsable de todo lo que se haga con su cuenta.
Proporcione datos correctos y manténgalos actualizados.
Escriba a hello@pelviclens.com si cree que otra persona tiene sus datos de acceso.
La dirección y la identidad visual de su clínica
Elige la dirección de su clínica la primera vez que inicia sesión.
Debe tener de 3 a 30 caracteres: letras minúsculas, dígitos y guiones.
No puede empezar ni terminar con un guion.
Algunos nombres están reservados porque entrarían en conflicto con una de nuestras páginas.
Se rechaza un nombre que un paciente pudiera confundir con uno de los nuestros.
Puede subir un logo en formato PNG, JPEG o SVG de hasta 1 MB.
Lo recodificamos como PNG en nuestro servidor y guardamos ese PNG de forma privada.
Al reemplazar o eliminar un logo, se elimina el archivo anterior.
Confirma que tiene derecho a utilizar el logo que sube.
Elige un color de acento para sus páginas.
Verificamos que permita leer el texto sobre papel y lo rechazamos si no es así.
Se rechazan seis colores porque cada uno tiene un significado clínico dentro de los modelos.
El nombre de su clínica reemplaza el nuestro en sus páginas.
Nos autoriza a mostrar ahí su nombre, su logo y su color.
Esa autorización dura mientras su suscripción esté vigente.
Precio, facturación y renovación
El precio estándar es de US$24.99 al mes o US$249.99 al año.
Los primeros cien suscriptores pagan US$19.99 al mes o US$199.99 al año mientras mantengan su suscripción.
Ese es el precio de lanzamiento, que obtiene al pagar mientras queden lugares a ese precio.
Al pagar, obtiene el precio de su categoría, que se mantiene mientras siga suscrito.
Elija facturación mensual o anual al pagar. Stripe cobra por adelantado hasta que usted cancele.
Los planes mensuales se renuevan cada mes. Los planes anuales se renuevan cada año. El cargo completo y el periodo de facturación se muestran antes de pagar.
Stripe guarda los datos de su tarjeta y nosotros nunca vemos su número de tarjeta.
Puede cambiar su método de pago en el portal de clientes de Stripe.
Se abre desde Cuenta, el botón en la parte superior de cada página.
Los precios no incluyen los impuestos que agregue su jurisdicción.
Un plan para clínicas cuesta US$59.99 al mes para tres profesionales de la salud. Cada profesional adicional cuesta US$14.99 al mes, hasta nueve. Para diez o más, se envía una cotización por correo electrónico.
Podemos cambiar el precio con un aviso previo de 30 días por correo electrónico.
Un cambio nunca se aplica a un periodo que ya haya pagado.
Si un pago falla, Stripe vuelve a intentarlo.
Su acceso continúa mientras Stripe reintenta el cobro.
Si no se puede cobrar el pago, la suscripción termina y su acceso se suspende.
En su estado de cuenta aparece PELVIC LENS.
Cancelaciones y reembolsos
Cancele en cualquier momento desde Cuenta, el botón en la parte superior de cada página, a través del portal de clientes de Stripe.
Conserva el acceso hasta el final del periodo que haya pagado.
Después de eso, no se realizan más cargos.
No se reembolsan periodos parciales.
El precio de fundador o de lanzamiento se pierde al cancelar y no se recupera.
Reembolsamos íntegramente su primer cargo si lo solicita dentro de los 7 días.
Esto aplica si todavía no ha enviado un video a un paciente.
Reembolsamos íntegramente los cargos duplicados o realizados por error.
La política de reembolsos y cancelaciones regula todo lo anterior y se encuentra en /refunds.
Enlaces para pacientes
Una página de video para pacientes es una página en la dirección de su clínica.
Muestra una animación corta, los datos de contacto de su clínica y el texto que usted escribe.
Usted es responsable del texto que publica en sus páginas para pacientes.
No escriba nada que permita identificar a un paciente.
Una página de video para pacientes no aparece en listados hasta que usted la hace pública.
Una página de video para pacientes que se hace pública es publicidad de su propia clínica y usted responde por ella.
Los enlaces anteriores de videos para pacientes siguen sin estar disponibles, incluidos los enviados previamente.
Los modelos y videos están disponibles para un profesional de la salud de la clínica que haya iniciado sesión, para utilizarlos durante las consultas.
No comparta su cuenta ni sus datos de acceso con pacientes.
Nuestro contenido y la licencia que recibe
Los modelos, animaciones, textos, código y diseño pertenecen a Integrated Pelvic Care.
Se mantienen las atribuciones indicadas: los cuatro Jinetes, los cinco patrones musculares y el método de ingesta de líquidos en bloques.
Su suscripción es una licencia, no una transferencia de propiedad.
La licencia es personal y no puede transferirla.
Cubre el uso del servicio en su propia práctica.
Cubre mostrar un modelo a un paciente que esté frente a usted.
Cubre enviar a sus propios pacientes las páginas de video que Pelvic Lens crea para ellos.
No cubre copiar, descargar ni extraer automáticamente los modelos.
No cubre revenderlos, redistribuirlos ni mostrarlos dentro de un marco en otro sitio.
No cubre realizar ingeniería inversa del servicio.
No cubre quitar nuestra atribución de ningún contenido.
No cubre compartir su cuenta ni sus datos de acceso.
No cubre el acceso automatizado ni eludir la verificación de los archivos de los modelos.
No cubre crear un producto competidor a partir de lo que ve aquí.
Su logo y el nombre de su clínica siguen siendo suyos.
Una página de modelo guarda una copia de sus archivos en el dispositivo que la abrió.
Esa copia permite que la siguiente apertura sea rápida.
Permanece en ese dispositivo hasta que el navegador la borre.
La licencia cubre esa copia únicamente mientras mantenga su suscripción.
Uso aceptable
Utilice Pelvic Lens de forma legal en el lugar donde ejerce.
No suba archivos maliciosos.
No suba nada que no tenga derecho a utilizar.
Respete los límites de frecuencia de las cargas de archivos.
No presente el servicio como un diagnóstico ante un paciente ni ante ninguna otra persona.
No lo utilice para acosar, engañar ni eludir una norma profesional.
Podemos suspender una cuenta por uso abusivo.
Damos aviso cuando podemos hacerlo.
Responsabilidad clínica
Pelvic Lens es material educativo.
No es un diagnóstico ni elige un tratamiento.
No es un dispositivo médico y no afirmamos que cuente con aprobación regulatoria.
Es anatomía genérica, no una medición del paciente que está frente a usted.
No está destinado a emergencias.
Su criterio determina qué muestra y qué dice al respecto.
El paciente le dirige a usted sus preguntas.
Privacidad
La política de privacidad regula qué conservamos y por qué, en /privacy.
Las páginas para pacientes no solicitan nombres ni información clínica.
Una página para pacientes no carga scripts de inicio de sesión ni SDK de análisis de terceros.
Contamos las aperturas y pulsaciones en las páginas para pacientes y registramos la interacción con los videos Care por visita.
La política de privacidad identifica a todas las empresas que ven alguno de sus datos.
Disponibilidad y cambios en el servicio
Mantenemos el servicio en funcionamiento.
Agregamos modelos con el tiempo.
Un modelo puede cambiar a medida que cambia la enseñanza clínica en la que se basa.
Podemos retirar un modelo y avisamos antes de hacerlo.
Interrumpimos el servicio ocasionalmente para darle mantenimiento.
No prometemos que nunca se interrumpa.
Si cerramos el servicio, reembolsamos proporcionalmente cualquier periodo pagado.
En palabras sencillas: recibe de vuelta el importe de la parte del periodo pagado que no recibió.
Las otras empresas que intervienen
Clerk gestiona su inicio de sesión.
Stripe gestiona su pago.
Vercel aloja el sitio, conserva los registros, cuenta las visitas y mantiene el almacenamiento privado de archivos.
Neon opera la base de datos.
PostHog registra datos de análisis del uso del producto por profesionales de la salud y de la interacción con los videos Care.
Google interviene únicamente si inicia sesión con una cuenta de Google.
Cada empresa tiene sus propios términos, que rigen su propia participación.
La política de privacidad explica qué ve cada una y dónde se encuentra.
Sugerencias
Envíenos una sugerencia a hello@pelviclens.com.
Podemos utilizarla en el producto sin deberle nada a cambio.
Conserva el derecho a utilizar su propia idea como quiera.
Garantías
Pelvic Lens se proporciona tal como está.
No garantizamos que sea adecuado para un propósito particular.
En palabras sencillas: es una herramienta de enseñanza.
Usted decide si es adecuada para su trabajo.
Si la ley que le corresponde otorga una garantía, esa garantía sigue vigente.
Nada de lo aquí indicado elimina un derecho que le otorgue la ley.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a las cuotas que usted pagó en los últimos doce meses.
En palabras sencillas: si algo sale mal, le debemos de vuelta lo que nos pagó.
No somos responsables de la pérdida de ganancias ni de datos.
No somos responsables de pérdidas indirectas.
En palabras sencillas: no nos corresponde asumir un costo que se derive de una falla.
No somos responsables de una decisión clínica que usted tome.
Si la ley no permite ese límite, prevalece la ley.
Su responsabilidad frente a nosotros
Esta sección establece una obligación de indemnización.
En palabras sencillas: le corresponde cubrir una reclamación que su propio uso genere contra nosotros.
Usted responde por la manera en que utiliza Pelvic Lens con sus pacientes.
Responde por el incumplimiento de estos términos.
Responde por un logo que no tenía derecho a subir.
Le informamos de una reclamación de ese tipo y puede participar en la respuesta.
Terminación del acuerdo
Usted lo termina al cancelar.
Podemos terminarlo si incumple estos términos.
Damos aviso primero, salvo que el incumplimiento sea grave.
Reembolsamos cualquier periodo no utilizado, salvo que el incumplimiento haya sido grave.
Cuando termina, deja de tener acceso a los modelos.
Treinta días después, sus páginas de video para pacientes dejan de mostrar su animación.
Conservan el nombre y los datos de contacto de su clínica.
Los archivos guardados en la caché de su dispositivo ya no están cubiertos por la licencia.
Conservamos los datos de su cuenta y clínica durante 90 días y después los eliminamos.
Las secciones sobre propiedad, responsabilidad y legislación siguen vigentes después de la terminación del acuerdo.
Cambios en estos términos
Cada versión de estos términos lleva su propia fecha.
Damos un aviso previo de 30 días por correo electrónico antes de que entre en vigor un cambio sustancial.
Utilizar el servicio después de ese aviso significa que acepta el cambio.
Una corrección menor se publica con una nueva fecha y sin aviso.
Escriba a hello@pelviclens.com para solicitar la versión anterior.
Legislación y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Canadá y de la provincia en la que Integrated Pelvic Care Inc. está constituida.
Escríbanos primero e intentaremos resolverlo entre nosotros.
Los tribunales de esa provincia conocen de las controversias que no podamos resolver.
Esto no reduce los derechos que tiene como consumidor donde vive.
Disposiciones generales
Estos términos, la política de privacidad y la política de reembolsos constituyen el acuerdo completo.
Reemplazan todo lo que se haya dicho anteriormente.
Si un tribunal deja sin efecto una cláusula, el resto del acuerdo sigue vigente.
Si en una ocasión no exigimos el cumplimiento de un término, conservamos el derecho a exigirlo después.
No puede ceder este acuerdo a otra persona.
Podemos cederlo al vender la empresa y le avisamos cuando lo hacemos.
Enviamos los avisos por correo electrónico a la dirección de su cuenta.
Prevalece el texto en inglés.
Contacto
Integrated Pelvic Care Inc., que opera bajo el nombre comercial Pelvic Lens.
Registrada en Canadá.
Escriba a hello@pelviclens.com.