Conditions d’utilisation
Pelvic Lens est exploité par Integrated Pelvic Care Inc., sous le nom commercial Pelvic Lens. Ces conditions constituent l’accord entre vous et nous. Lisez-les avant de vous abonner.
Qui nous sommes et ce qu’est cet accord
Pelvic Lens est un produit d’Integrated Pelvic Care Inc., une société enregistrée au Canada.
Dans ces conditions, « nous » désigne cette société.
« Vous » désigne le clinicien ou la clinique titulaire de l’abonnement.
Ces conditions s’appliquent lorsque vous vous abonnez à Pelvic Lens et lorsque vous l’utilisez.
En vous abonnant, vous les acceptez.
Si vous vous abonnez au nom d’une clinique, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager.
La politique de confidentialité et la politique de remboursement font partie de cet accord.
Ce qu’est Pelvic Lens
Pelvic Lens est une bibliothèque d’animations de l’anatomie pelvienne.
Chaque modèle montre comment fonctionne une partie du bassin et ce qui change lorsqu’elle ne fonctionne pas correctement.
Il est conçu pour les cliniciens autorisés à exercer, afin qu’ils l’utilisent avec leurs patients.
Vous ouvrez un modèle en consultation et faites jouer une courte vidéo devant le patient.
Vous pouvez envoyer au patient une page vidéo destinée aux patients : une page avec une courte animation et votre clinique.
Pour accéder aux modèles et aux vidéos, un clinicien de la clinique doit se connecter.
Votre abonnement comprend une adresse de clinique sur pelviclens.com, au nom que vous choisissez.
Les modèles et les vidéos sont des outils éducatifs.
Ils ne constituent ni un avis médical ni un diagnostic.
Ils ne disposent d’aucune information sur les patients.
La page sur l’utilisation clinique donne davantage de précisions.
Qui peut s’abonner
Un clinicien autorisé à exercer peut s’abonner.
Une clinique peut s’abonner au nom d’un clinicien autorisé à exercer.
Vous avez 18 ans ou plus.
Vous êtes autorisé à exercer là où vous pratiquez et respectez les limites de cette autorisation.
Vous demeurez responsable de ce que vous dites au patient.
Vous demeurez responsable du plan que vous lui proposez.
Pelvic Lens vous donne une illustration pour expliquer, et rien de plus.
Votre compte
Vous vous connectez par l’intermédiaire de Clerk, avec votre adresse courriel ou un compte Google.
Un clinicien détient une adresse de clinique.
Un forfait clinique couvre le nombre de cliniciens qu’il indique, chacun avec ses propres identifiants de connexion.
Gardez vos identifiants de connexion pour vous.
Vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec votre compte.
Fournissez-nous des renseignements exacts et tenez-les à jour.
Écrivez à hello@pelviclens.com si vous pensez qu’une autre personne possède vos identifiants de connexion.
L’adresse et l’identité visuelle de votre clinique
Vous choisissez l’adresse de votre clinique lors de votre première connexion.
Elle compte de 3 à 30 caractères : lettres minuscules, chiffres et traits d’union.
Elle ne commence ni ne se termine par un trait d’union.
Certains noms sont réservés, car ils entreraient en conflit avec l’une de nos pages.
Un nom qu’un patient pourrait confondre avec l’un des nôtres est refusé.
Vous pouvez téléverser un logo au format PNG, JPEG ou SVG, d’une taille maximale de 1 MB.
Nous le réencodons en PNG sur notre serveur et conservons ce PNG dans un espace privé.
Le remplacement ou la suppression d’un logo supprime le fichier précédent.
Vous confirmez détenir le droit d’utiliser le logo que vous téléversez.
Vous choisissez une couleur d’accent pour vos pages.
Nous vérifions qu’elle permet de lire le texte sur papier et la refusons si ce n’est pas le cas.
Six couleurs sont refusées, car chacune a une signification clinique dans les modèles.
Le nom de votre clinique remplace le nôtre sur vos pages.
Vous nous autorisez à y afficher votre nom, votre logo et votre couleur.
Cette autorisation reste valable tant que votre abonnement est actif.
Prix, facturation et renouvellement
Le prix standard est de US$24.99 par mois ou US$249.99 par année.
Les cent premiers abonnés paient US$19.99 par mois ou US$199.99 par année tant qu’ils restent abonnés.
Il s’agit du tarif de lancement, que vous obtenez au paiement tant qu’il reste des places à ce tarif.
Vous obtenez le prix de votre catégorie au paiement, et il est maintenu tant que vous restez abonné.
Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle au paiement. Stripe vous facture à l’avance jusqu’à votre résiliation.
Les forfaits mensuels se renouvellent chaque mois. Les forfaits annuels se renouvellent chaque année. Le montant total et la période de facturation sont affichés avant le paiement.
Stripe conserve vos données de carte, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Vous modifiez votre mode de paiement dans le portail client de Stripe.
Il s’ouvre depuis Compte, le bouton en haut de chaque page.
Les prix excluent toute taxe ajoutée par votre territoire de compétence.
Un forfait clinique coûte US$59.99 par mois pour trois cliniciens. Chaque clinicien supplémentaire coûte US$14.99 par mois, jusqu’à neuf. Pour dix ou plus, un devis est fourni par courriel.
Nous pouvons modifier le prix avec un préavis de 30 jours par courriel.
Une modification ne s’applique jamais à une période que vous avez déjà payée.
Si un paiement échoue, Stripe réessaie.
Votre accès est maintenu pendant les nouvelles tentatives de Stripe.
Si le paiement ne peut être encaissé, l’abonnement prend fin et votre accès cesse.
Votre relevé indique PELVIC LENS.
Résiliation et remboursements
Résiliez à tout moment depuis Compte, le bouton en haut de chaque page, par le portail client de Stripe.
Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période que vous avez payée.
Aucun autre montant n’est facturé après cette date.
Une période partielle n’est pas remboursée.
Un tarif fondateur ou de lancement est perdu à la résiliation et ne peut être récupéré.
Nous remboursons intégralement votre premier paiement si vous le demandez dans les 7 jours.
Cela s’applique si vous n’avez pas encore envoyé de vidéo à un patient.
Nous remboursons intégralement les montants facturés en double ou par erreur.
La politique de remboursement et de résiliation régit ces dispositions, à l’adresse /refunds.
Liens destinés aux patients
Une page vidéo destinée aux patients est une page à l’adresse de votre clinique.
Elle présente une courte animation, les coordonnées de votre clinique et le texte que vous rédigez.
Vous êtes responsable du texte que vous publiez sur vos pages destinées aux patients.
N’y écrivez rien qui permette d’identifier un patient.
Une page vidéo destinée aux patients n’est pas répertoriée tant que vous ne la rendez pas publique.
Une page vidéo publique destinée aux patients constitue la publicité de votre clinique, et vous en êtes responsable.
Les anciens liens vidéo destinés aux patients demeurent indisponibles, y compris ceux déjà envoyés.
Les modèles et les vidéos sont accessibles à un clinicien de la clinique connecté, pour une utilisation en consultation.
Ne partagez ni votre compte ni vos identifiants de connexion avec les patients.
Notre contenu et la licence qui vous est accordée
Les modèles, animations, textes, codes et éléments de conception appartiennent à Integrated Pelvic Care.
Les attributions nommées demeurent valables : les quatre Cavaliers, les cinq schémas musculaires et la méthode d’hydratation groupée.
Votre abonnement est une licence, et non un transfert de propriété.
La licence vous est personnelle, et vous ne pouvez pas la céder.
Elle couvre l’utilisation du service dans votre propre pratique.
Elle couvre la présentation d’un modèle à un patient devant vous.
Elle couvre l’envoi à vos propres patients des pages vidéo que Pelvic Lens crée pour eux.
Elle ne couvre pas la copie, le téléchargement ou l’extraction automatisée des modèles.
Elle ne couvre pas leur revente, leur redistribution ou leur intégration dans un cadre sur un autre site.
Elle ne couvre pas l’ingénierie inverse du service.
Elle ne couvre pas le retrait de notre attribution, quel que soit le support.
Elle ne couvre pas le partage de votre compte ou de vos identifiants de connexion.
Elle ne couvre pas l’accès automatisé ni le contournement de la vérification des fichiers des modèles.
Elle ne couvre pas la création d’un produit concurrent à partir de ce que vous voyez ici.
Votre logo et le nom de votre clinique restent les vôtres.
Une page de modèle conserve une copie de ses fichiers sur l’appareil qui l’a ouverte.
Cette copie permet une ouverture rapide la fois suivante.
Elle reste sur cet appareil jusqu’à ce que le navigateur l’efface.
La licence ne couvre cette copie que pendant votre abonnement.
Utilisation acceptable
Utilisez Pelvic Lens conformément à la loi là où vous pratiquez.
Ne téléversez pas de fichier malveillant.
Ne téléversez rien que vous n’avez pas le droit d’utiliser.
Respectez les limites de fréquence des téléversements.
Ne présentez pas le service comme un diagnostic, à un patient ou à quiconque.
Ne l’utilisez pas pour harceler, tromper ou contourner une règle professionnelle.
Nous pouvons suspendre un compte en cas d’utilisation abusive.
Nous vous avisons lorsque nous le pouvons.
Responsabilité clinique
Pelvic Lens est un outil éducatif.
Il ne pose pas de diagnostic et ne choisit pas de traitement.
Ce n’est pas un dispositif médical, et nous ne revendiquons aucune approbation réglementaire.
Il présente une anatomie générique, et non une mesure du patient devant vous.
Il n’est pas destiné aux urgences.
Votre jugement détermine ce que vous montrez et ce que vous en dites.
Le patient vous adresse ses questions.
Confidentialité
La politique de confidentialité, à l’adresse /privacy, régit ce que nous conservons et pourquoi.
Les pages destinées aux patients ne demandent ni nom ni renseignement clinique.
Une page destinée aux patients ne charge aucun script de connexion ni SDK d’analyse tiers.
Nous comptons les ouvertures et les pressions sur les pages destinées aux patients, et enregistrons les interactions avec les vidéos Care par visite.
La politique de confidentialité nomme chaque entreprise qui a accès à l’une de vos données.
Disponibilité et modifications du service
Nous maintenons le service en fonctionnement.
Nous ajoutons des modèles au fil du temps.
Un modèle peut évoluer lorsque l’enseignement clinique sur lequel il repose évolue.
Nous pouvons retirer un modèle et donnons un préavis avant de le faire.
Nous interrompons occasionnellement le service pour la maintenance.
Nous ne promettons pas qu’il fonctionne sans interruption.
Si nous fermons le service, nous remboursons au prorata toute période payée.
En termes simples : vous récupérez le montant correspondant à la partie de la période payée dont vous n’avez pas bénéficié.
Les autres entreprises qui interviennent
Clerk gère votre connexion.
Stripe gère votre paiement.
Vercel héberge le site, conserve les journaux, compte les visites et héberge le stockage privé de fichiers.
Neon exploite la base de données.
PostHog enregistre les données d’analyse de l’utilisation du produit par les cliniciens et les interactions avec les vidéos Care.
Google n’intervient que si vous vous connectez avec un compte Google.
Chacune a ses propres conditions, qui régissent sa propre intervention.
La politique de confidentialité indique ce que chacune voit et où elle se trouve.
Suggestions
Envoyez-nous une suggestion à hello@pelviclens.com.
Nous pouvons l’utiliser dans le produit sans vous devoir quoi que ce soit en retour.
Vous conservez le droit d’utiliser votre propre idée comme vous le souhaitez.
Garanties
Pelvic Lens est fourni en l’état.
Nous ne garantissons pas qu’il convient à un usage particulier.
En termes simples : c’est un outil pédagogique.
Vous décidez s’il convient à votre travail.
Si la loi qui vous est applicable accorde une garantie, cette garantie demeure valable.
Rien dans ce texte ne supprime un droit que la loi vous accorde.
Responsabilité
Notre responsabilité est plafonnée aux frais que vous avez payés au cours des douze derniers mois.
En termes simples : si quelque chose se passe mal, nous vous devons le remboursement de ce que vous nous avez payé.
Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices ou de données.
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes.
En termes simples : nous n’avons pas à assumer un coût qui découle d’une défaillance.
Nous ne sommes pas responsables d’une décision clinique que vous prenez.
Si la loi n’autorise pas ce plafond, la loi prévaut.
Votre responsabilité envers nous
Cette section est une clause d’indemnisation.
En termes simples : une réclamation que votre utilisation nous occasionne est à votre charge.
Vous répondez de votre utilisation de Pelvic Lens avec vos patients.
Vous répondez de toute violation de ces conditions.
Vous répondez d’un logo que vous n’aviez pas le droit de téléverser.
Nous vous informons d’une telle réclamation, et vous pouvez participer à la réponse qui y est apportée.
Fin de l’accord
Vous y mettez fin en résiliant votre abonnement.
Nous pouvons y mettre fin si vous enfreignez ces conditions.
Nous donnons d’abord un préavis, sauf si la violation est grave.
Nous remboursons toute période inutilisée, sauf si la violation était grave.
À la fin de l’accord, votre accès aux modèles cesse.
Trente jours plus tard, vos pages vidéo destinées aux patients n’affichent plus leur animation.
Elles conservent le nom et les coordonnées de votre clinique.
Les fichiers en cache sur votre appareil ne sont plus couverts par la licence.
Nous conservons les données de votre compte et de votre clinique pendant 90 jours, puis les supprimons.
Les sections sur la propriété, la responsabilité et le droit applicable survivent à la fin de l’accord.
Modifications de ces conditions
Chaque version de ces conditions porte sa propre date.
Nous donnons un préavis de 30 jours par courriel avant l’entrée en vigueur d’une modification importante.
L’utilisation du service après ce préavis signifie que vous acceptez la modification.
Une correction mineure est publiée avec une nouvelle date, sans avis.
Écrivez à hello@pelviclens.com pour obtenir la version précédente.
Droit applicable et différends
Ces conditions sont régies par les lois du Canada et de la province où Integrated Pelvic Care Inc. est constituée.
Écrivez-nous d’abord, et nous tenterons de régler le différend entre nous.
Les tribunaux de cette province entendent les différends que nous ne pouvons pas régler.
Cela ne réduit pas les droits des consommateurs dont vous bénéficiez là où vous vivez.
Dispositions générales
Ces conditions, la politique de confidentialité et la politique de remboursement constituent l’intégralité de l’accord.
Elles remplacent tout ce qui a été dit auparavant.
Si un tribunal écarte une clause, le reste de l’accord demeure valable.
Si nous n’appliquons pas une condition une fois, nous conservons le droit de l’appliquer ultérieurement.
Vous ne pouvez pas céder cet accord à une autre personne.
Nous pouvons le céder lors d’une vente de l’entreprise et vous en informons.
Nous envoyons les avis par courriel, à l’adresse de votre compte.
Le texte anglais fait foi.
Coordonnées
Integrated Pelvic Care Inc., exerçant ses activités sous le nom Pelvic Lens.
Enregistrée au Canada.
Écrivez à hello@pelviclens.com.